1. Thời gian bảo hành 

• Tất cả sản phẩm tại GOXI Việt Nam đều được bảo hành sau khi mua hàng, thời gian bảo hành từ 1 năm đến 5 năm tuỳ theo sản phẩm.

2. Chính sách bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành MIỄN PHÍ trong thời gian bảo hành. Sau kết thúc thời gian này, sản phẩm vẫn được hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng trọn đời nếu khách hàng phát sinh nhu cầu.
• GOXI thực hiện bảo hành cho các khách hàng theo chính sách bảo hành của hãng. Áp dụng trên toàn bộ hệ thống.
• Sản phẩm được bảo hành phải ở trang thái nguyên bản ban đầu, không có dấu hiệu va đập, gẫy hỏng hay biến dạng do tác động bên ngoài trong quá trình sử dụng.
• Khánh hàng không tự ý thay đổi linh phụ kiện không chính hãng, không phải sản phẩm do DERGO cung cấp để đảm bảo chất lượng sản phẩm và chế độ bảo hành.
• Các linh kiện không nằm trong chế độ bảo hành, GOXI sẽ sửa chữa trong 1 năm đầu tiên kể từ ngày mua hàng. Chi phí sửa chữa áp dụng theo bảng giá tại thời điểm mua hàng. Sau thời gian 1 năm linh kiện sẽ tính theo giá mua mới.
• Các trường hợp sản phẩm gặp lỗi do người sử dụng (sau khi sản phẩm được bàn giao hoàn thành đến tay khách hàng) như trầy xước, móp méo, gãy, vỡ, tróc sơn, bung gỗ,v.v.. sẽ không được bảo hành
• GOXI hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho khách hàng trong trường hợp gặp lỗi, không đổi mới sản phẩm khác.
• Quý khách hàng vui lòng không tự ý tháo lắp, sửa chữa sản phẩm trước khi được hỗ trợ từ nhân viên kĩ thuật của công ty.